Air Algérie et le mythe de Sisyphe!

Air Algérie et le mythe de Sisyphe !

Sommes nous condamnés à vivre indéfiniment dans la médiocrité, l’improvisation et les frustrations à répétition ? Air Algérie à Montréal, la nouvelle a suscité des océans d’espoirs, mais c’était sans compter avec l’improvisation proverbiale qui caractérise la gestion de cette compagnie nationale. Des avions complets avant même l’ouverture des réservations, il faut le faire. C’est à croire que même les fantômes ont jeté leur dévolu sur les Airbus d’Air Algérie. Une gestion catastrophique, des clients livrés à eux mêmes, et des voyagistes interloqués, désarçonnés devant leurs ordinateurs, comme si on leur demandait de déchiffrer le Da Vinci code.

Selon nos informations, plusieurs algériens, face aux interminables tergiversations de ceux qu’Air Algérie a désignés pour gérer ses affaires à Montréal, ont déjà opté pour une autre compagnie. Ça commence mal, très mal, si on s’accorde, bien sûr, sur le fait que ça a déjà commencé.

Air Algérie a géré son arrivée à Montréal comme s’il s’agissait d’une question qui touchait directement à la sûreté de l’État : Absence de communication, bureaux inexistants, un porte-parole aphone et un système de réservation digne de l’homme de Cro-Magnon.

La notion de service chez Air Algérie, du moins comme on a pu le constater jusqu’à maintenant, n’existe pas. Comment comptent-ils faire concurrence aux autres compagnies, comment veulent-ils fidéliser une clientèle volatile, comment comptent-ils développer le tourisme en Algérie en insultant les règles les plus rudimentaires du management ? Mystère et boule de gomme.

Une chose est sûre, les Algériens du Canada, n’ont pas envie de revivre les mêmes scènes d’anarchie et de passe-droits comme on le constate en Europe et en Algérie. Ils n’ont aucune envie d’acheter avec leur argent un service médiocre au nom d’un nationalisme grégaire.

Avons-nous le droit de rester silencieux devant ce décollage raté d’Air Algérie, allons-nous continuer seulement à énumérer les frasques de cette dernière sans bouger, sans « faire quelques choses » ?

À cet effet, SALAMONTREAL vous invite et vous encourage à lui faire part de toutes vos propositions, pistes de solutions et même de suggérer d’éventuelles actions qu’on devrait entreprendre pour mettre fin à cette grande mascarade.

Envoyez vos suggestions à radio@salamontreal.com